Support

Etwas funktioniert nicht, oder du brauchst Hilfe.

Schreib uns

contact@stckd.gg

Wir antworten so schnell es geht. STCKD ist ein kleines Projekt – rechne mit ein paar Tagen, nicht mit Minuten.

Direkt in der App

Unter Einstellungen → Support findest du ein Formular. Der Weg ist besser als eine Mail, weil deine Anfrage dort automatisch deinem Profil zugeordnet wird und wir nicht nachfragen müssen, wer du bist.

Jemanden melden

Profile, Clips und Chats haben jeweils einen Melde-Eintrag im Menü. Nutz den statt einer Mail – gemeldete Inhalte landen direkt in der Prüfliste, mit dem Bezug zur Stelle, um die es geht.

Konto löschen

Einstellungen → Konto → Konto löschen. Das entfernt Profil, Clips, Matches samt Chatverlauf, Gruppen, Bewertungen und Support-Anfragen, dazu die Dateien auf dem Server. Es lässt sich nicht rückgängig machen.

Passwort vergessen

Auf dem Anmeldebildschirm steht "Passwort vergessen?". Trag dort die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich angemeldet hast – du bekommst einen Link zum Zurücksetzen. Schau auch im Spam-Ordner nach.

Hast du dich ohne Konto angemeldet, gibt es keinen Weg zurück: Dann hängt das Profil an dem Gerät, auf dem du es angelegt hast.